Home >
Referenties >
Iron Mountain
Iron Mountain
Situatie bij start
Projectmanagement wordt naast het bestaande werk uitgevoerd:
- Accountmanager was tevens verantwoordelijk voor projectmanagement;
- Marktveranderingen en groei van de projectomvang vraagt om andere benadering.
Situatie gewenst
Projectmanagement als professionele dienst bij klanten aan kunnen bieden:
- Projectmanagement door projectmanagers;
- Projectmanagement als dienst bij de klant aanbieden;
- Hands-on aanpak met praktische tools.
Uitdagingen
- Vermijden dat we vaker hetzelfde type problemen tegenkomen in projecten;
- Klantverwachtingen beter kunnen managen;
- Herstelkosten minimaliseren (financieel en operationeel);
- Gestandaardiseerde en consistente aanpak met templates en checklists;
- Goed definiëren wat een project is; grens tussen business en project;
- First time right;
- Onze mensen van tools voorzien om ze optimaal te laten functioneren.
Kernvraag
Professionalisering van de projectorganisatie op een dusdanige manier dat verbetering blijvend is.
Oplossing
Implementeren van een projectmatige manier van werken met een methodische aanpak gebaseerd op PRINCE2.
Korte beschrijving van de activiteiten die samen met PAT Learning Solutions zijn uitgevoerd
- Voorbereiding samen met Iron Mountain;
- Workshop met het management om de doelstellingen te formuleren;
- Interactieve training in de methodiek PRINCE2 op Foundation niveau, waarbij aandacht voor specifieke projectsituaties bij Iron Mountain, ondersteund met e learning;
- Workshop om te komen tot een eerste opzet van templates en checklists.
Resultaten
Binnen een half jaar is het volgende bereikt:
- Eenduidige en consistente aanpak van projecten;
- Projectmanagers managen de projecten (in plaats van accountmanagers);
- Projectmanagement wordt als professionele dienst bij de klant aangeboden.
Vervolgtraject
Samen met de nieuwe manager “Advies en projecten” wordt gewerkt aan een opleidingsprogramma om de competenties van de projectmanagers op het gebied van projectmatig werken en advisering van klanten verder te ontwikkelen.