Functie: Senior Trainer & Consultant
Tips
Weerstand tijdens de training… daar zet ik mijn hoed voor af!
Veel opleiders en trainers kennen het fenomeen weerstand tijdens de groepsbijeenkomst maar al te goed. Een paar negatief denkende personen laten duidelijk van zich horen. Steeds laten zij horen waar zij het niet mee eens zijn en je grip op het groepsproces glipt je door de vingers. En de andere deelnemers verwachten van jou dat je het proces leidt… en dus ingrijpt. Onderstaand een werkvorm die je helpt een groepsproces te leiden waarbij die weerstand een plek krijgt.
Tip 1
Besef jezelf dat weerstand een vorm van betrokkenheid is. Als het trainingsonderwerp de deelnemer niet interesseert zal hij zich niet laten horen. Omarm weerstand als een kans om echt invloed uit te oefenen op de groep en haar leden. Als de weerstand zijn plek krijgt lijkt de weg open voor verandering.
Tip 2
Gebruik de werkvorm ‘Zes hoeden van Bono’ aan het begin van de trainingsbijeenkomst. In stappen:
- Bespreek interactief de leerdoelen van die bijeenkomst met de deelnemers.
- Laat de deelnemers in 1 of 2 woorden benoemen hoe zij staan tegenover die doelstellingen.
- Laat hierna de zes kleuren hoeden zien met de omschrijving waar elke hoed voor staat. Geef een korte toelichting op de hoeden van Bono.
- Vraag aan de deelnemers welke kleur hoed zij gekozen hebben toen zij in de vorige ronde hun reactie gaven op de leerdoelen.
- Vraag hierna aan de deelnemers welke houding (en dus welke kleur) zij nodig hebben om de leerdoelen te bereiken.
- Als deelnemers reageren dat zij de zwarte hoed willen hanteren, vraag hun dan wat het effect is op het bereiken van hun (persoonlijke) leerdoelen. Vraag de deelnemer om de groene hoed op te zetten, en de momenten waarop de zwarte hoed tevoorschijn komt een aantekening te maken van zijn feedback. Geef aan dat je het feedback aan het einde van de bijeenkomst graag wil horen.
- Als een deelnemer onverhoopt nog een zwarte hoed qua gedrag laat zien, vraag je hem om die opmerking op de lijst te noteren, en je gaat verder met het programma.
- Vraag aan het einde van de bijeenkomst aan de deelnemers om de zwarte hoeden op de linkerzijde van de flipover te noteren. Vraag hierna aan de groep welke oplossingen, kansen en mogelijkheden zij zien om met de zwarte hoeden om te gaan.
- Bedank de zwarte hoeden dat zij door dit proces te volgen een goede bijdrage hebben geleverd aan het resultaat van de bijeenkomst. Neem symbolisch je hoed af voor de constructieve houding van alle deelnemers.
Tip 3
Je kunt hoeden voorzien van een kartonnen rand in de kleur van de betreffende Bono hoed. Je kan de hoed van een bepaalde kleur uitreiken aan een deelnemer wanneer hij het bijbehorende gedrag heeft laten zien. Een kleine investering met een grote impact.
Succes!
Bio
Ron Fransen is gespecialiseerd in organisatie-ontwikkeling en persoonlijke ontwikkeling. Vanuit zijn visie 'Leren met rendement' helpt hij organisaties om een beduidend hoger rendement te bereiken. Het doel bij de opzet van iedere opleiding is in zijn visie om te borgen dat kennis en vaardigheden die deelnemers bij formele opleidingen opdoen ook daadwerkelijk vertaald worden naar een competentie. Een tweede aspect waarop Ron veel kennis en ervaring heeft opgebouwd is het meten van rendement van opleiden. De ervaring die Ron heeft op het gebied van blended learningtrajecten in de praktijk is hij in staat om organisatie te begeleiden om opleiden te implementeren op strategisch, tactisch en operationeel niveau.