Blog

Een aantal jaren geleden ontwikkelde ik e-learningopleidingen voor een kaasverpakker. Het doel was een betere bediening van de machines, minder stilstand. De machine-operators waren van uiteenlopende nationaliteiten en pluimage en ze hadden één ding gemeen: ze wisten het allemaal beter. Dachten ze.

Toegevoegde waarde of noodzakelijk kwaad?

Leren en ontwikkelen is een kostenpost in een organisatie, waarbij het effect niet direct meetbaar is. Rendement op leren is niet eenvoudig om te meten en de financiële gevolgen hiervan zijn al helemaal moeilijk in kaart te brengen. Dit is een aantal redenen waarom leren en ontwikkeling vaak een van de eerste zaken is waarop gekort wordt in een organisatie wanneer het economisch slechter gaat. Dit zorgt namelijk op korte termijn voor minder kosten en meer marge. Noodzakelijk kwaad dus, maar is dit ook terecht?

In de ateliers van Rembrandt was een "gezel" een normaal verschijnsel. Een gezel doorliep wat we nu een BBL-traject zouden noemen, met het verschil dat er niet veel scholen waren waar de gezel óók groepsonderwijs volgde. De meester leidde de gezel op, droeg kennis en vaardigheden over en zorgde ervoor dat de gezel lid kon worden van een Gilde, net als de meester zelf: de gezel werd metgezel. De ideale onderwijssituatie, althans wanneer je er van uitgaat dat de meester bekwaam was en in staat de gezel te vormen.

In deze blog ga ik in op mijn idee - mijn passie - voor leren in het primair proces. Daarover wil ik met u, met uw organisatie, met uw Raad van Bestuur, een weddenschap aangaan. En het aardige is: als ik die weddenschap win, verdient u!

In een organisatie gaat het – als het goed is – nooit om leren als doel op zich. Het leren draagt bij aan uw organisatiedoelstellingen, aan uw strategie. In opleidingenland wordt er al lange tijd veel onderzoek gedaan naar rendement van leren, maar helaas blijft men veelal steken op het niveau van de interventie. Daadwerkelijk meetbare impact op de organisatie blijft vaak een droom. En dat is toch te gek voor woorden eigenlijk?

Over het rapport “Transforming American Education, Learning powered by Technology” NETP-2010-exec-summary heb ik vorig jaar al eens geblogd. Het rapport beschrijft Amerika’s visie op waar het met het onderwijs naar toe moet en wat de rol van technologie daarin is. Ik vind het nog steeds een indrukwekkend document met veel relevante input voor Nederland.

We weten inmiddels wel dat we niet alleen kunnen steunen op het traditionele, schoolse leren, maar dat ook het leren ‘op’ en ‘door’ het werk een leven lang onmisbaar is. Informeel leren op de werkplek zorgt dat kennistransfer vlotter kan verlopen en idealiter vindt het plaats zonder dat mensen het merken of er veel moeite voor moeten doen.

Ga je beginnen met e-learning, dan komt er veel op je af. Hoe ga je zo'n traject aanpakken? Welke stappen doorloop je en waar moet je zoal aan denken? Ik dit artikel help ik je om structuur te brengen in je project.

Als ik geld had voor een onderzoek, zou ik heel graag het volgens experiment willen uitvoeren.

In een bedrijf vervang ik de bestaande koffieautomaat door een apparaat dat zo ingewikkeld is, dat niemand er zo maar even een kop koffie uit haalt. Een bekertje pakken vergt een hele bijzondere handeling en vervolgens heb je geen flauw idee onder welk schenktuitje je het bekertje moet plaatsen. En de knoppen zijn zo mooi in het ontwerp geïntegreerd, dat ze gewoon niet te vinden zijn. En natuurlijk hangt er ook een verborgen camera bij.

In “Learning Perspectives 2010" trof ik een essay aan van Julie Clow (Google) over de impact van technologie op leren. Ze beschrijft daarin hoe technologie onze huidige opleidingsmodellen volledig op z’n kop zal zetten. Net zoals internet volledige branches (denk aan bv. de muziekindustrie en de opkomst webwinkels) op z’n kop heeft gezet, zo zal ook de opleidingsbranche volledig veranderen. Ze stelt dat de huidige generatie opleiders weliswaar uitstekende instructie-ontwerpers en trainers zijn, maar niet over de benodigde competenties beschikken om de toekomst van leren vorm te geven. Voorwaar geen voorzichtige uitspraken.

Social Learning, ook wel learning 2.0 genoemd, is een verzamelnaam voor tools waarmee je kunt samenwerken, netwerken kunt bouwen en kunt interacteren met content en met anderen. Wat volgt is een korte introductie, onder andere naar aanleiding van een artikel van Halelly Azulay van TalentGrow en auteur van Employee Development on a Shoestring. Ik vind het artikel belangrijk genoeg om het in het Nederlands te vertalen en uit te breiden met mijn eigen visie en items.

Deze tools laten lerenden zelfstandig en met meer efficiency leren. Ze worden daardoor productiever. Het geleerde beklijft ook veel beter dan bij traditionele leeromgevingen. De content in deze omgevingen is voor het grootste gedeelte User Generated, door gebruikers zelf aangemaakt. Denk daarbij aan wiki's, blogs, Yammer, Twitter, LinkedIn et cetera. Maar hoe werkt social learning dan?

Een aanrader: het nieuwe boek ”Breinmeester” van John Medina, hersenbioloog. “Als je een leeromgeving wilt creëren die direct tegengesteld is aan waar de hersenen goed in zijn, zou je waarschijnlijk zoiets als een klaslokaal ontwerpen“, zegt hij op basis van alle onderzoek tot nu toe. “En als je dingen echt wilt veranderen, moet je het huidige onderwijssysteem afbreken en gewoon opnieuw beginnen”. Voorwaar geen zachtzinnige uitspraken. Lees meer op de blog van Jeroen Krouwels zelf.

Ongeveer 3% van de e-learning gebruikers zet social media structureel in bij het leren. Dat blijkt uit een onderzoek dat we recent hebben gedaan. Waarom wordt social media zo weinig ingezet, terwijl toch 22% van de Nederlanders op Twitter actief is, 3,5 miljoen mensen een Facebook profiel heeft en 50% van de professionals op LinkedIn zit? Wat zijn de voordelen van social media binnen de leeromgeving? En hoe kun je een start maken met social media. Een paar tips.

Slechts 3% van de opleiders zet social media structureel in, blijkt uit recent onderzoek dat we zelf gedaan hebben. Terwijl het de beleving van leren zo veel meer kan geven. Maar met social media beginnen blijkt nog altijd lastig. Je ziet door de bomen het bos niet meer tegenwoordig. En net als met alle nieuwe technologie, zijn er horror stories te over. Dat neemt niet weg dat social media een steeds belangrijkere rol gaat spelen. Ook in de leeromgeving. Wat we vaak horen als bezwaren concentreert zich rond twee thema's: privacygevoelige informatie zou zo op straat kunnen belanden en hoe kunnen we het beeld van onze organisatie beschermen als iedereen maar op social media zit. Uit eigen ervaring en gesprekken met ervaringsdeskundigen en experts, leiden we de volgende aanpak af.

Tekst, foto’s en illustraties volstaan niet altijd in een leeromgeving. In veel gevallen is video hier een welkome aanvulling op. Video is een medium dat we via meerdere zintuigen ervaren en dat is dan ook meteen de reden waarom het zo effectief is.

Ben je opleider in een ziekenhuis? Bij een VV&T instelling? Dan zou leren een gedeelde zorg moeten zijn. Waarom? Omdat jullie al op veel andere terreinen samenwerken. Samen inkopen. Bij elkaar stage lopen. Maar wat is het voordeel van samen leren? En hoe doe je dat? Hier een betoog voor het bouwen van een leernetwerk.

2-daagse verpleegkunde stage van PAT bij Medisch Centrum Leeuwarden

Als innovatieve marktleider e-learning in de zorg komen we inmiddels heel wat jaren in vele ziekenhuizen en zorginstellingen. En altijd zijn we onder de indruk van wat we daar zien en ervaren; professionals die met passie en (ogenschijnlijke) rust hun vak uitoefenen in een wereld waar leven en dood, en alles daar tussenin, letterlijk naast elkaar bestaan. Een omgeving waarin je als professional moet omgaan met het spanningsveld tussen menselijke en zakelijke belangen; empathie en nuchterheid. En een wereld waarin ook continue geleerd moet worden om veiligheid, kwaliteit en effectiviteit te kunnen garanderen.

Een FedEx Day is een tijdsbestek van 24 uur waarin medewerkers innovaties opleveren voor hun bedrijf. Het gaat over het stimuleren van motivatie en creativiteit. Dit doe je met een FedEx Day door de mensen de ruimte te geven om ideeën voor het bedrijf uit te werken en te presenteren aan elkaar. PAT Learning Solutions heeft nu twee edities van FedEx Day georganiseerd en de resultaten waren overweldigend! In het onderstaand artikel (Engels) wordt toegelicht wat een FedEx Day is, hoe het werkt en wat dit voor PAT opgeleverd heeft.